Quel que soit le secteur, le développement d’une entreprise repose sur l’agrandissement de sa clientèle et c’est là que se situe l’un des plus grands défis des professionnels. En effet, trouver des prospects et les convertir en clients n’est pas une mince affaire. Il faut trouver des techniques efficaces pour attirer et convaincre les prospects d’adhérer aux offres proposées. Nous vous présentons à cet effet 5 façons efficaces de trouver de la clientèle.
Optimisez votre prospection commerciale
Selon une étude réalisée par Harvard Business Review, les entreprises perdent en moyenne chaque année 10 % de leur clientèle. Il leur faut donc constamment trouver des clients pour agrandir leur chiffre d’affaires : c’est là toute l’importance de la prospection commerciale qui vous fait gagner rapidement en clientèle. L’optimisation de la prospection commerciale se fait en plusieurs étapes.
Établissez un plan de prospection et ciblez les prospects
Il s’agit ici de définir les objectifs de la prospection, les personnes à prospecter, les tunnels de vente, les méthodes et canaux de prospection. Cette première étape est la base pour réussir votre projet. Une fois le plan établi, il est temps de cibler les potentiels consommateurs susceptibles d’être intéressés par vos offres. Un bon ciblage vous aide à mieux connaître votre cible, à créer et personnaliser votre discours, mais aussi à mieux répondre à leur besoin.
Mettez en place les stratégies de prospection
La prospection commerciale peut se faire de différentes manières. L’une des stratégies les plus efficaces est la prospection par téléphone. C’est un outil traditionnel qui vous permet d’entrer directement en contact avec votre cible. Lorsqu’elle est bien préparée, cette forme de prospection peut générer en un temps record des leads de qualité. Par ailleurs, la prospection commerciale regroupe d’autres solutions comme la prospection digitale, l’utilisation d’outils de gestion de la clientèle ou encore la prospection classique (l’envoi de commerciaux en prospection).
Créez un blog ou un podcast et partagez votre expertise
Souhaitez-vous gagner rapidement des clients ? Créer un blog ou un podcast est une excellente idée, mais vous pouvez toujours associer ces deux idées. Les blogs, comme vous le savez, sont des sites sur lesquels les internautes se rendent pour s’informer sur différents sujets. Nombreuses sont les entreprises qui disposent d’un blog sur lequel elles développent des sujets en rapport avec leur activité. En démontrant leur expertise dans un domaine spécifique, elles créent une relation de confiance avec les potentiels consommateurs qui finalement deviennent des clients. En clair, tant que vous avez une grande maîtrise de votre sujet, vous pouvez facilement attirer des clients à travers votre blog.
En ce qui concerne le podcast, il s’agit d’un contenu audio (numérique) que les internautes peuvent télécharger ou écouter en mode streaming. Très en vogue, c’est une technique dont vous pouvez aussi vous servir pour partager votre expertise et convaincre plus d’une personne de recourir à vos services.
Entrez en contact avec des clients potentiels sur les réseaux sociaux
À l’ère où la digitalisation gagne tous les secteurs et où les réseaux sociaux sont très prisés aussi bien par les jeunes que par les adultes, vous ne pouvez pas vous passer de la prospection sur les médias sociaux. En publiant des contenus et vos offres sur des sites comme Facebook, Instagram et Twitter, vous pouvez être sûr de convertir de nombreux prospects. Et si vos services s’adressent à des entreprises, LinkedIn est l’adresse à ne surtout pas négliger. Média social professionnel par excellence, ce site vous permet d’entrer en contact avec des centaines d’entreprises susceptibles d’être intéressées par vos offres.
Participez aux événements du secteur et rencontrez des gens en personne
Pour se faire connaître et gagner encore plus en clientèle, les entreprises emploient de nos jours de nombreuses stratégies. L’une d’elles est de participer à différents événements de leur secteur afin de pouvoir rencontrer des prospects. En effet, être présent à des événements liés à votre activité vous offre de la visibilité et vous permet de croiser le chemin d’autres acteurs du domaine. C’est le moyen de former des partenariats et d’intégrer des réseaux professionnels.
Que vous soyez une entreprise naissante ou non, profitez de ces occasions pour communiquer par l’objet. Les bracelets, les t-shirts, clé USB personnalisés, flyers, etc. Voilà autant d’éléments pouvant vous aider à gagner de la clientèle.
Proposez des consultations ou des ateliers gratuits pour attirer de nouveaux clients
L’une des meilleures façons d’attirer des clients est de leur faire découvrir votre univers et les avantages de vos offres. Pour cela, proposer des consultations ou des ateliers gratuitement (selon le type d’activité que vous menez) est une action pouvant porter ses fruits. En leur proposant un premier service gratuit ou à moindre coût, nombreux sont ceux qui voudront s’abonner.
Pensez également aux jeux-concours qui sont connus pour intéresser le public ainsi qu’aux promotions qui retiennent l’attention de nombreuses personnes.
