Vous vous êtes récemment retrouvé à ouvrir votre navigateur, à tomber dans le trou sans fin de la blogosphère et à être constamment interrogé par le sujet « Pourquoi il est important de construire une culture pour votre entreprise » ?
Vous n’arrêtez pas de lire que la culture est l’atout que votre concurrence ne pourra jamais copier, n’est-ce pas ?
Et vous vous dites : « Pour l’instant, j’essaie juste de garder mon entreprise et de la faire croître sans qu’elle s’effondre ! »
Vous ne voulez pas être cette entreprise qui double de taille, puis se casse et tout le monde doit s’adapter.
La culture, c’est construite à partir des valeurs fondamentales de votre entreprise qui, soyons honnêtes, vont être vos valeurs fondamentales, ou celles des premiers membres de votre équipe de base, selon votre degré de délibération à ce sujet.
Soyez décidé dès le départ
Définissez vos valeurs fondamentales, enclenchez votre cerveau sur des outils qui faciliteront un processus reproductible Assurez-vous que ces valeurs sont omniprésentes dans tout votre système et donc dans toute votre entreprise
Vous pouvez créer de manière proactive et systématique une culture autour de ce qui est important dans votre entreprise en optimisant vos systèmes commerciaux.
Si vous pouvez choisir des outils pour pousser les gens vers une collaboration efficace et des types constructifs de pensée inventive, alors vous soutenez le développement d’une culture gagnante au sein de votre entreprise.
Très simple, n’est-ce pas ?
Par exemple, prenons une entreprise de visite numérique écologique qui offre des expériences de voyage pour les groupes. Ses valeurs fondamentales sont la durabilité, l’aventure et la communauté.
Si ces valeurs perforent chaque aspect de l’entreprise dès le départ, celle-ci peut créer la culture qu’elle souhaite et attirer des employés, des clients, des vendeurs et des fans qui se soucient de ces choses.
Quatre outils pour faire bourdonner votre équipe
Chef de projet numérique
Quand vous prenez enfin un jour ou des vacances, vous devez vous assurer que votre équipe s’occupe des affaires comme vous le feriez et que la culture ne prend pas la porte quand vous le faites. Mettez par écrit comment vous feriez un projet du début à la fin et comment et à quels moments, vous interagiriez avec vos clients à ce sujet.
Recherchez une application de gestion de projet qui vous permet de créer des modèles de projets et de tâches qui se répètent constamment afin que vous puissiez facilement créer des processus reproductibles pour l’équipe.
Centre de données et de ressources
Si vous avez un gestionnaire de projet, vous pouvez vous assurer que les choses soient livrées. Score ! Alors, comment vous assurer qu’elles soient livrées de la manière dont vous les feriez ? Le secret n’est pas seulement les étapes que vous prenez, mais comment vous les prenez.
Vous voulez être en mesure de former chaque membre de l’équipe sur la façon dont vous livrez votre produit ou service. Pour le faire sans vous rendre fou, vous avez besoin d’une base de données pour votre base de connaissances. C’est l’équivalent d’un manuel d’entreprise de la vieille école.
Vous n’avez pas besoin d’une base de données coûteuse, mais vous voulez héberger votre matériel de formation dans un seul endroit afin d’avoir tous vos documents, vidéos ou captures d’écran dans un endroit facilement accessible.
Gestion de la relation client
Qui sont vos clients, comment vous vous comportez avec eux et comment vous les rendez dépendent de vos valeurs fondamentales et donc de la culture que vous créez.
Vous voulez concevoir un processus qui attire le bon type de client ou votre équipe sait qui sont les clients idéaux et comment interagir avec eux.
Pour ce faire, la gestion de relation client est une partie essentielle de l’entreprise. Mettez toutes vos années d’expérience à contributions pour que d’autres puissent vendre, conclure et servir comme vous le feriez.
Comptabilité
Que vient faire la comptabilité dans la culture ? La façon dont vous êtes payé et dont vous payez vos employés est emblématique de la culture que vous créez.
- Êtes-vous écologique et complètement sans papier ? ;
- La rapidité est-elle une valeur fondamentale ? ;
- Effectuez-vous vos opérations bancaires avec une banque locale ou mondiale ?
Votre comptabilité ne concerne pas seulement vos chiffres, c’est aussi la façon dont vous menez vos affaires.
Comment obtenez-vous l’implication de votre équipe lorsqu’il s’agit de vos chiffres ?
Connaissez et examinez vos chiffres, vérifiez vos pertes et profits sur une base mensuelle et voyez comment évoluent vos revenus et votre marge bénéficiaire Créez la transparence et faites savoir à votre équipe comment l’entreprise évolue. Créez l’adhésion de votre équipe pour les investissements futurs et assurez-vous qu’ils sont alignés sur vos valeurs fondamentales
Pour donner le ton d’une culture positive, commencez dès le début et investissez dans certains outils numériques qui font un travail exceptionnel pour connecter les gens et leur travail.
