Lorsque vous dirigez une entreprise, il est important de se démarquer. Si vous n’avez pas une personnalité d’entreprise claire, vous passez au second plan et il n’y a guère de raison pour que les clients ou les consommateurs vous choisissent parmi une longue file d’entreprises similaires. Avoir une forte personnalité permet également d’attirer les meilleurs talents et de les garder motivés et contributifs. Avoir une personnalité définie est différent de votre USP. Chaque entreprise devrait avoir une caractéristique unique qui fait que travailler avec elle est une expérience différente (et, il faut l’espérer, meilleure) de celle de la concurrence.
Un excellent exemple d’une entreprise avec une forte personnalité est Innocent (jus de fruits). De la description au dos d’une bouteille de smoothie à une affiche aperçue dans une gare, vous savez immédiatement que cela provient de la même source : une entreprise qui donne une tournure unique à un produit populaire. Cela leur permet de lancer plus facilement de nouveaux produits et d’ouvrir de nouveaux marchés – ils sont déjà quelque peu connus.
Si vous essayez de donner à votre entreprise une personnalité unique et mémorable, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour lancer le processus.
Une voix
Tôt, vous devez décider d’une voix pour votre marketing et étendre cette voix à votre public autant que possible. Décidez si le ton de vos publicités et de vos e-mails doit être ludique, ou sérieux ; le public auquel il s’adresse, et la façon dont il s’exprime.
Les auteurs réfléchissent beaucoup à la » voix » dont parlent leurs personnages : comment les qualités de leur personnage se reflètent dans leur façon de parler.
L’objectif
Il est important d’avoir un objectif clairement défini pour votre entreprise. Le communiquer à vos clients avec votre voix unique est ce qui donne à votre entreprise un sentiment d’identité auquel ils peuvent s’accrocher, et ils orientent votre propre prise de décision au jour le jour.
Les locaux
Dans un exercice similaire au choix de la voix de l’entreprise, vous pouvez également prendre certaines décisions sur la façon dont les valeurs et la personnalité de votre entreprise se reflètent dans vos bureaux et vos succursales. Un bureau ouvert avec des couleurs vives, et des aides à la relaxation comme les consoles de jeux favorisent la créativité et le travail d’équipe, tandis qu’un bureau plus traditionnel avec des pièces séparées favorise des valeurs et des hiérarchies plus traditionnelles.
