Attirer des prospects n’est pas facile. La construction d’un entonnoir de vente et de marketing efficace coûtera probablement à votre petite entreprise un temps et des efforts substantiels au début. Vous devrez travailler dur pour faire passer un prospect par toutes les étapes de votre entonnoir de conversion. La dernière chose que vous voulez faire est de perdre des prospects à cause d’une erreur stupide.
Prendre de la valeur au lieu de la fournir
Convertir un lead, c’est un peu comme avoir un compte en banque. Pour en retirer quelque chose, il faut d’abord y mettre du capital.
Demander immédiatement une vente ou prendre toute mesure qui sert d’abord votre entreprise (plutôt que le client potentiel), c’est retirer de l’argent du compte. Fournir aux prospects un contenu de valeur ou des ressources qui les aident, eux et leur entreprise, est l’équivalent d’y mettre du capital. En d’autres termes, vous devez avant tout offrir de la valeur pour en recevoir.
Envoyer des e-mails génériques
Tous les leads ne sont pas créés égaux. Nous sommes tous des individus ayant des raisons différentes de prendre des décisions d’achat et nous recherchons tous des avantages différents de chaque produit que nous achetons. Lorsque vous traitez chaque client de la même manière, vous ne ferez tout simplement pas appel à leurs besoins individuels. Votre approche ou votre processus de vente leur donnera le sentiment d’être sous-évalués ou incompris. C’est là que la personnalisation entre en jeu. Personnaliser manuellement chaque individu est une tâche intimidante (et sur laquelle vous ne devriez pas perdre votre temps). L’utilisation du CRM et de l’automatisation du marketing vous permet de suivre le comportement des prospects et de segmenter correctement vos listes pour envoyer les bons e-mails aux bonnes personnes.
Les ignorer
Une équipe de vente solidaire et éduquée est nécessaire pour un entonnoir de vente solide. Avant de vendre à un prospect, votre équipe de vente doit avoir une compréhension de son activité et de la façon dont votre produit et service répond à ses besoins.
La question est de savoir si vous êtes prêt à vous engager.
Ne pas répondre rapidement aux demandes d’un prospect ou traiter chaque client potentiel comme un numéro plutôt que comme un individu est la garantie de perdre des prospects.
