Client chez Crédit Agricole, avec Lefil.com, vous pouvez faciliter la gestion de votre compte bancaire. En seulement quelques clics, vous avez vos relevés de comptes, vous pouvez effectuer des virements, etc. Découvrez cette solution bancaire pour mieux l’utiliser.
Lefil.com, qu’est-ce que c’est ?
Il s’agit d’une plateforme web qui permet à chaque client de la banque Crédit Agricole d’accéder à son espace personnel où qu’il soit et à tout moment. Lefil.com vous permet, en effet, d’accéder aux services du Crédit Agricole de façon illimitée en toute sécurité.
Grâce à cette solution en ligne, vous pouvez :
- réaliser des paiements à distance ;
- consulter vos comptes en ligne à tout moment ;
- gérer vos comptes sans vous déplacer.
Notre guide pour se connecter au site Lefil.com, étapes par étapes
Accéder à votre espace client Crédit Agricole sur le site lefil.com est très facile et rapide. La première étape consiste à vous connecter au site. Pour cela, allez dans la rubrique “mon espace” qui se trouve en haut à droite de la page d’accueil de l’interface.
Renseignez-y le numéro de votre compte bancaire ou votre numéro identifiant. Pour information, ce numéro doit avoir 11 chiffres. Entrez ensuite votre code personnel client avant de valider. Il vous faut ces éléments pour accéder à votre compte, gérer votre portefeuille en ligne et effectuer toutes les opérations bancaires disponibles à distance.
Nos astuces pour se connecter sur un téléphone mobile
Vous avez l’habitude d’utiliser votre smartphone ou votre tablette pour vous connecter ? Pas de panique ! Dans un souci de perfectionnement, le Crédit Agricole a aussi pensé à vous. Votre banque a aussi imaginé l’accès des clients à leurs espaces et comptes via des matériels numériques mobiles.
Ainsi, vous pouvez avoir recours à différents moyens si vous souhaitez consulter votre compte, effectuer quelques opérations bancaires, ou des opérations d’ordre d’assurance. Les voici :
- vous pouvez taper directement sur la barre de recherche de votre appareil mobile : m.lefil.com ;
- vous pouvez aussi taper l’adresse m.ca-pyrenees-gascogne.fr. Vous allez être redirigé vers les versions mobiles du site de votre banque en ligne ;
- vous avez aussi comme option le téléchargement de l’application lefil.com via Google Play ou App Store.
Quelles sont les offres proposées sur Lefil.com ?
Pour rappel, le site lefil.com a été conçu par Crédit Agricole dans le but de :
- faciliter ;
- et de fluidifier les opérations bancaires, les opérations en termes d’assurances de ses clients.
Pour cela, il existe une large gamme de possibilités de services en ligne à la disposition de chaque client. En effet, avec Lefil.com, vous pouvez :
- accéder facilement à votre compte ;
- consulter rapidement le solde de votre compte ;
- effectuer des virements bancaires en seulement quelques clics ;
- avoir accès à des services de simulation en vue de souscrire à des prêts bancaires dans le domaine immobilier, ou encore en consommation ;
- autoriser un paiement via votre carte bancaire.
Lefil.com pour les professionnels : ce qu’il faut savoir
Vous êtes un professionnel et vous avez un compte chez Crédit Agricole ? L’accès à Lefil.com est différent de celui des particuliers. C’est beaucoup plus spécifique pour les professionnels, les associations et les entrepreneurs. Notez toutefois que les procédures à suivre afin d’accéder à votre compte client professionnel demeurent simples et rapides.
Il faut d’abord avoir recours à Edi web. Il s’agit d’un outil créé et développé par la banque Crédit Agricole. Pour les différentes procédures à suivre, en tant que client, vous devez :
- opter pour l’option spécialement dédiée aux professionnels ;
- choisir la catégorie dans laquelle vous vous trouvez : cela vous permet d’adapter l’interface en fonction de votre situation ;
- cliquer sur la rubrique Edi web pour accéder à votre compte client.
FAQ : on répond à vos questions sur le Lefil.com !
En informations bonus, voici quelques réponses aux questions les plus posées au sujet du site lefil.com du Crédit Agricole.
Comment joindre le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne via Lefil.com ?
Pour tous besoins d’informations ou d’assistance de la part de la banque Crédit Agricole, en tant que client, vous pouvez :
- Appeler directement l’agence Crédit Agricole où vous êtes inscrit. Notez que le service de la banque qui s’occupe particulièrement des clients est disponible du lundi au samedi. Les horaires d’ouverture sont les suivants : de 8 h 45 min à 19 h 30 min du lundi au vendredi et de 8 h 45 à 16 h les samedis ;
- Envoyer un courriel : si vous ne connaissez pas le mail de votre correspondant, vous pouvez toujours avoir recours au formulaire publié sur le site Lefil.com ;
- Retrouver votre banque Crédit Agricole sur différents réseaux sociaux ;
- Programmer un rendez-vous physique auprès de l’une des agences du Crédit Agricole la plus proche de chez vous.
J’ai perdu mon code personnel : que faire ?
Dans le cas où vous avez oublié le code qui vous permet d’accéder à votre espace client sur Lefil.com, il lui est tout à fait possible de faire vous-même les démarches pour en obtenir un nouveau.
Pour cela, il faut que vous passiez d’abord sur votre espace. Assurez-vous de passer toujours sur le site officiel afin d’avoir accès à ce dernier. Depuis l’espace client, allez dans la rubrique « oublie/perte de votre code personnel ». Un formulaire va s’afficher. A vous de le remplir pour faire la demande d’un nouveau code. Une fois le formulaire rempli, assurez-vous de bien l’enregistrer pour que votre demande soit sauvegardée. Il faut environ 5 jours ouvrables à la banque pour traiter ce genre de demande.
Vous allez alors recevoir un colis via la poste. Dans ce colis se trouve votre nouveau code. La procédure est entièrement sécurisée que vous n’avez rien à craindre.
Si jamais, vous rencontrez encore de problème ou si vous avez d’autres demandes au sujet de votre code, le service client reste également à votre disposition. Vous pouvez joindre un conseiller en appelant un numéro inscrit sur une page du site Lefil.com. Pour rappel, ils sont ouverts du lundi au vendredi de 8 h 45 min à 19 h 30 min et le samedi de 8 h 45 à 16 h. N’hésitez pas à contacter ce service si jamais vous avez un problème pour vous connecter ou si vous rencontrez un souci sur votre compte.
Comment obtenir des relevés de compte sur Lefil.com ?
Lefil.com dispose d’un service « e-Documents ». Grâce à cette solution à la fois simple et pratique, finis les problèmes de classement et de stockage de documents papier, fini le courrier par poste. Ce service a été mis à la disposition des clients de la banque Crédit Agricole afin de leur simplifier la vie.
En effet, vous pouvez recevoir vos documents bancaires, notamment vos relevés de compte en version électronique. Cela se fait principalement dans votre espace client du service Crédit Agricole En Ligne. Vous pouvez y avoir accès facilement et rapidement, que ce soit depuis votre ordinateur ou via votre smartphone et votre tablette. Rassurez-vous, les documents bancaires proposés en version électronique, notamment en format PDF sont identiques à ceux qui vous sont envoyés en version papier.
